Question 1

Što je AI automatizacija poslovanja?

Accepted Answer

Softver koji umjesto vas odradi posao koji se ponavlja: pročita mail i razvrsta ga, izvuče podatke iz PDF-a, odgovori gostu na pitanje koje ste čuli sto puta. Od običnog programa razlikuje se po tome što mu ne treba točno zadano pravilo za svaki slučaj, snalazi se u tekstu kakav ljudi stvarno pišu. Nije magija i nije zamjena za vas, nego za vaš najdosadniji sat u danu.

Question 2

Koliko košta?

Accepted Answer

Jednostavan chatbot ili web stranica jedna je kategorija, integracija s vašim sustavima druga, i razlika je višestruka. Konkretne raspone s primjerima raspisao sam na blogu. Prvi razgovor je besplatan i nakon njega dobijete konkretnu procjenu, ne "ovisi".

Question 3

Za koga radite?

Accepted Answer

Zasad hoteli, sportski klubovi i lige, agencija za nekretnine, sve u dolini Neretve i okolici. Najbolje radim s malim timovima u kojima vlasnik sam odlučuje. Ako vodite veliki sustav s IT odjelom i nabavom, vjerojatno nisam pravi izbor i reći ću vam to na prvom pozivu.

Question 4

Koliko traje?

Accepted Answer

Jednostavniji projekti, poput chatbota za česta pitanja, gotovi su za tjedan ili dva. Web stranica ili AI sustav koji se spaja na vaše podatke traje od tri tjedna nadalje, ovisno o opsegu i o tome kad dobijem sadržaj. Radim sam, pa vam unaprijed kažem kad mogu početi.

Question 5

Što nakon lansiranja?

Accepted Answer

Dobijete kratke upute na hrvatskom i sustav koji sami uređujete, kao što klub sam objavljuje vijesti na svojoj stranici. Nakon lansiranja ostajem dostupan za popravke i izmjene, a održavanje dogovaramo prema tome što vam stvarno treba.

Question 6

Može li se spojiti s onim što već koristim?

Accepted Answer

Uglavnom da: Gmail i Google Workspace, Booking.com podaci, Excel tablice, postojeća web stranica, WhatsApp. ERP i hrvatski programi za fakturiranje su druga priča. Ako nemaju sučelje za spajanje, ne obećavam integraciju dok ne vidim što imate.

Question 7

Što ako AI pogriješi?

Accepted Answer

Pogriješit će, pa sustav gradim tako da to ne boli. Agent odgovara samo na teme koje smo zadali, sve ostalo prosljeđuje vama. Rezervacije, cijene i novac nikad ne potvrđuje sam. Nakon lansiranja pratim što je odgovorio i prilagođavam pravila. Ako vam treba sustav koji nikad ne griješi, to nije AI nego obični obrazac, i reći ću vam kad je on bolji izbor.

Question 8

Što je s mojim podacima?

Accepted Answer

Podaci ostaju vaši i ne šalju se AI modelima koji na njima uče. Potpisujemo ugovor o obradi podataka. Nisam odvjetnik i to vam otvoreno kažem: za zdravstvene ili financijske podatke uzmite i pravni savjet. Detaljnije sam napisao na blogu, u tekstu o AI-u i GDPR-u.

Vaš posao gubi sate na administraciju. Gradim AI sustave koji ih vraćaju.